Adatvédelmi nyilatkozat

1. Az adatkezelés célja és hatálya

Jelen adatvédelmi nyilatkozat az Inkartspace tetoválóstúdió (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett https://inkartspace.com weboldalon keresztül megvalósuló adatkezelési tevékenységekre terjed ki. Az adatkezelés során az európai uniós és a magyar jogszabályokat – különösen az általános adatvédelmi rendeletet (EU 2016/679, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvényt – tartjuk irányadónak.

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag előre meghatározott, jogszerű célból, a szükséges mértékben, az adatkezelés elveinek tiszteletben tartásával kezeli, és minden észszerű intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében.

2. Gyűjtött adatok köre és jogalapja

Tetoválóstúdiónk weboldalán a látogatóktól és ügyfelektől az alábbi személyes adatkategóriákat gyűjthetjük, az alább részletezett adatkezelési jogalapokkal:

3. Adatkezelés célja és módja

Az Ön személyes adatait kizárólag olyan célból kezeljük, amelyről egyértelmű, átlátható tájékoztatást adunk. Az adatkezelés során a célhozkötöttség, az adattakarékosság és a pontosság elvét követjük.

3.1. Adatkezelési célok

• Időpontfoglalás és szolgáltatásnyújtás: tetoválási időpont egyeztetése, módosítása, visszaigazolása.
• Ügyféltájékoztatás: visszajelzés a beérkező megkeresésekre, kérdések megválaszolása.
• Ügyfélkapcsolat fenntartása: emlékeztetők, fontos értesítések küldése a foglalásokkal kapcsolatban.
• Marketing és hírlevelek: opcionális, hozzájáruláson alapuló tájékoztatás akciókról, újdonságokról, eseményekről.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli bizonylatok megőrzése, hatósági megkeresések teljesítése.
• Statisztikai és analitikai célok: a weboldal használatának elemzése a szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.

3.2. Adatkezelés módja

Az adatokat elektronikus formában, jól védett rendszerekben kezeljük. Az adatokhoz kizárólag azon munkatársaink férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához ez elengedhetetlen, és akik megfelelő titoktartási kötelezettséggel rendelkeznek.

Az adatkezelés történhet online űrlapokon (pl. /booking/, /contact-us/) keresztül, e-mailes vagy telefonos kommunikáció útján, illetve személyes megjelenés során a stúdióban. Az adatokat manuális (pl. foglalási naptár) és automatizált (pl. foglaláskezelő vagy e-mail rendszer) eszközökkel is kezelhetjük.

4. Adatmegőrzés és védelem

4.1. Adatmegőrzés időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt időtartamig őrizzük meg. Az adatmegőrzési idők általánosságban az alábbiak:

• Kapcsolatfelvételi és érdeklődő adatok: legfeljebb 1 évig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva.
• Foglalási és szolgáltatási adatok: a szerződéses jogviszony fennállása alatt, majd a polgári jogi elévülési idő (általában 5 év) végéig.
• Számlázási és számviteli adatok: a számviteli jogszabályok szerint általában 8 évig.
• Marketingcélú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb addig, amíg aktív kommunikáció folyik.
• Technikai és naplóadatok: általában 6–24 hónap közötti időtartamig, a biztonsági és analitikai célok teljesüléséig.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

4.2. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő korszerű technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.

• Hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a munkatársak számára.
• Jelszóval védett eszközök és rendszerek használata.
• HTTPS titkosított kapcsolat a weboldal használata során.
• Rendszeres szoftverfrissítés, biztonsági mentések készítése.
• Kizárólag megbízható, adatvédelmi szempontból ellenőrzött szolgáltatók igénybevétele.

5. Adattovábbítás harmadik félnek

Személyes adatait harmadik fél részére csak indokolt esetben, a szükséges mértékben, megfelelő szerződéses és adatvédelmi garanciák mellett továbbítjuk. Az adattovábbítás főbb esetei:

5.1. Könyvelő, számviteli szolgáltató

A számlázási, pénzügyi és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez könyvelő vagy számviteli szolgáltató közreműködhet, aki a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli az átadott, számlázással kapcsolatos személyes adatokat.

5.2. Informatikai és tárhelyszolgáltatók

Weboldalunk üzemeltetéséhez, e-mail és tárhelyszolgáltatáshoz, valamint adott esetben foglaláskezelő vagy hírlevélrendszer működtetéséhez külső szolgáltatók (adatfeldolgozók) bevonása szükséges. Ezen szolgáltatókkal olyan szerződést kötünk, amely biztosítja az Ön adatainak megfelelő védelmét és az adatvédelmi jogszabályok betartását.

5.3. Jogi kötelezettség teljesítése

Hatósági megkeresésre, bírósági eljárás vagy más jogi kötelezettség fennállása esetén az Adatkezelő köteles lehet személyes adatokat átadni az illetékes hatóságok részére. Ilyen esetekben az adattovábbítás mindig jogszabályi alapon történik.

Az Adatkezelő nem értékesíti és nem adja bérbe harmadik fél részére az Ön személyes adatait marketing vagy egyéb önálló célokra.

6. Az érintettek jogai

Az Ön személyes adataira vonatkozóan a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg. Kéréseit az adatkezelő elérhetőségein keresztül nyújthatja be. Kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk.

6.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul (pl. marketingcélú hírlevél), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

6.8. Panasztételhez és jogorvoslathoz való jog

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat. A részletes elérhetőségeket a Kapcsolat és panaszkezelés fejezet tartalmazza.

7. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása, valamint statisztikai és – hozzájárulás esetén – marketing célok megvalósítása érdekében. A sütik kis adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol.

7.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető funkcióihoz szükségesek (pl. munkamenet-kezelés, űrlapok biztonságos működése). Ezek nélkül az oldal nem működne megfelelően, ezért használatukhoz nincs szükség külön hozzájárulásra.

7.2. Funkcionális és teljesítménymérő sütik

Ezek segítségével statisztikai információt gyűjtünk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. mely oldalak népszerűek, mennyi időt töltenek az egyes oldalakon). Az adatokat összesített, anonim formában használjuk a szolgáltatás fejlesztésére.

7.3. Marketing és remarketing sütik

Amennyiben ilyen sütiket alkalmazunk, azok célja, hogy személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket jelenítsünk meg a külső felületeken. Ezek a sütik csak az Ön előzetes hozzájárulásával kerülnek beállításra.

7.4. Sütibeállítások és letiltás

A sütik alkalmazásáról a weboldal első meglátogatásakor egy külön tájékoztató jelenhet meg, ahol Ön beállíthatja, mely sütik használatába egyezik bele. A böngésző beállításaiban bármikor törölheti a sütiket, illetve tilthatja azok használatát, azonban ez a weboldal működését befolyásolhatja.

8. Kapcsolat és panaszkezelés

Amennyiben kérdése, észrevétele van jelen adatvédelmi nyilatkozattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, illetve szeretné jogaival élni, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható módon mutassa be, hogyan kezeljük és védjük az Ön személyes adatait. Weboldalunk használatával, illetve szolgáltatásaink igénybevételével Ön tudomásul veszi a jelen tájékoztatóban foglaltakat. Az adatvédelmi nyilatkozat tartalma időről időre frissülhet, az aktuális verzió mindig a weboldalon érhető el.